INTRODUCCIÓN

Prosocialwork Consultoría SpA, es administrador de la plataforma online  www.prosocialwork.cl, www.psw.cl y www.prosocialfunding.cl (en adelante los sitios Web), y los servicios y herramientas que la integran.

La utilización del sitio Web atribuye al usuario la condición de CLIENTE de PROSOCIALWORK e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales del Servicio. El cliente acepta recibir ofertas vía e-mail relacionadas con productos y/o novedades del sitio web, pudiendo en cada comunicación recibida darse de baja automáticamente.

Las presentes Condiciones Generales se aplican al uso de la Web y a la venta de todos los productos o servicios a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.

La utilización por parte del CLIENTE de los productos o servicios de la Web presuponen, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Servicio en el momento mismo de la orden de compra.

El uso de determinados servicios puede estar sujeto a condiciones particulares que serán publicadas y/o comunicadas al CLIENTE al acceder a los mismos.

Por ello, el CLIENTE debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio y, si es el caso, de las condiciones particulares antes de proceder a realizar una compra o contratar un servicio.

DESCRIPCIÓN DEL SITIO WEB

El Sitio, esta generado y estructurado a partir de software, diseño y contenidos, junto con otras informaciones tanto propias como provenientes de proveedores de reconocido prestigio, y ofrece una gran variedad de productos y servicios relacionados en gran medida con dicha información.

El presente contrato, junto a las demás regulaciones incluidas en la propia Web y muy especialmente en la sección “Aviso Legal”, regula la prestación y suministro al CLIENTE, a través de la red de Telecomunicaciones Internet, de los servicios y productos por parte de PROSOCIALWORK.

Estos Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre usted, en su calidad de Usuario y PROSOCIALWORK en todo lo referente al uso del Sitio Web y la adquisición de bienes y contratación de los servicios que se prestan a través del mismo.

Cuando usted utiliza el sitio web, usted reconoce y declara que ha leído y comprendido estos términos y condiciones, obligándose a cumplir, sin reservas, las estipulaciones contenidas en ellos, en consecuencia, todo usuario del sitio web debe leer atentamente estos términos y condiciones, revisándolos periódicamente ante eventuales actualizaciones.

El sitio web pone a disposición de los Usuarios productos y servicios de PROSOCIALWORK y sus respectivas listas de precios contenidas en el mismo, reservándose, el derecho a modificar y revisar dichas tarifas, productos y/o servicios.  

A los productos y servicios prestados por PROSOCIALWORK y disponibles a través de las tarifas se les denominará en adelante el CONTENIDO.

OBJETO

A través del Sitio Web, PROSOCIALWORK otorga a los Usuarios acceso a productos y servicios.

PROSOCIALWORK se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento, lo que será debidamente informado a los Usuarios a través del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web, de venta de Productos y Servicios son de su única y exclusiva responsabilidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

PROSOCIALWORK es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Web y de los elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no son propiedad de esta Compañía y que pertenecen a sus respectivos titulares, y que, como tal, son reconocidos en la Web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización expresa de PROSOCIALWORK.

Todos los nombres de fabricantes, productos, compañías, marcas y logotipos que aparecen en este sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios, tengan o no, el símbolo © de Copyright o ® de marca registrada.

CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y DE LOS CONTENIDOS

El CLIENTE es consciente de que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.

La compra de productos o servicios o su acceso libre en caso de ser estos ofrecidos gratuitamente desde la Web comportan a favor del CLIENTE una licencia de uso que incluye el derecho a visualizar electrónicamente su contenido, así como el derecho a copiar en soporte informático o imprimirlos o, en algunos casos especificados modificarlos, para el exclusivo uso interno del CLIENTE o sus empleados.

Todos los contenidos incluidos en los productos y servicios de PROSOCIALWORK están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de PROSOCIALWORK y/o de terceras partes proveedoras de contenidos. El acceso a dichos contenidos por parte del CLIENTE en ningún caso implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de explotación comercial, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos distintos de los expresamente enunciados en estas condiciones generales, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por parte de PROSOCIALWORK.

El CLIENTE se obliga a no eliminar, si la hubiere, la referencia al copyright, en las impresiones y copias de los documentos, incluida en los productos y servicios de PROSOCIALWORK.

El CLIENTE se abstendrá de utilizar los productos o servicios y su contenido con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros y de PROSOCIALWORK.  Salvo prueba en contrario, se entenderá como uso ilícito la descarga fraudulenta de archivos o la utilización de software especializado en descargas de páginas Web. En tales casos, PROSOCIALWORK podrá suspender el servicio, facturar las descargas a precio de descarga individual y reclamar los daños y perjuicios.

El CLIENTE no podrá manipular ni utilizar los productos y servicios recibidos para comerciar con ellos, crear publicaciones y/o servicios de acceso público de ningún tipo, y en especial aquellos que sean comparables o interfieran con publicaciones y/o servicios que PROSOCIALWORK ofrece o pueda ofrecer. Se prohíbe expresamente la incorporación de contenidos incluidos en los productos y servicios de PROSOCIALWORK en páginas Web accesibles por terceros y bases de datos públicas, sea cual sea su soporte informático, sean de acceso gratuito o de pago.

El acceso al SERVICIO por parte del CLIENTE podrá ser cancelado si PROSOCIALWORK detecta patrones de uso contrarios a lo previsto en estas Condiciones Generales, y, en especial la captura fraudulenta de documentos y la reutilización de la información para uso comercial.

Las obligaciones del CLIENTE respecto al CONTENIDO descargado o impreso, así como cualquier otro material audiovisual, continuarán tras la finalización del contrato.

La presentación de los productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone la Web.

USO DE LA INFORMACIÓN

La información se suministrará para el uso exclusivo del CLIENTE, el cual en ningún caso, salvo autorización expresa y por escrito de PROSOCIALWORK, podrá:

a) Trasladar, transferir, ceder, subarrendar, sublicenciar, vender o realizar cualquier otro acto de disposición del PRODUCTO o SERVICIO, ya sea de forma gratuita u onerosa.

b) Alterar, transformar o de cualquier forma modificar total o parcialmente, el PRODUCTO o SERVICIO, salvo en aquellos que de forma expresa se manifieste lo contrario ya sea en la página Web, ya sea en el propio PRODUCTO o SERVICIO.

c) Crear Webs o compendios que contengan total o parcialmente el PRODUCTO o SERVICIO que constituye el contenido de la Web de PROSOCIALWORK.

EL CLIENTE será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguarda del PRODUCTO o SERVICIO suministrado, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados.

RESPONSABILIDAD

PROSOCIALWORK no se hace responsable de daños derivados de o relacionados con la falta de veracidad, exactitud o actualidad de la información declarada por los Usuarios.

Aun cuando PROSOCIALWORK realizará constantemente sus mejores esfuerzos para mantener altos estándares de seguridad en su plataforma, éste no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos potencialmente nocivos en los contenidos que los Usuarios comparten en el Sitio Web y que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. En consecuencia, PROSOCIALWORK, no será responsable por los perjuicios que emanen de lo anterior.

EL CLIENTE está de acuerdo en que la información suministrada (PRODUCTO o SERVICIO) por PROSOCIALWORK podrá ser un elemento más a tener en cuenta en la adopción de sus decisiones empresariales, pero no podrá tomar las mismas exclusivamente con base en ella, y de hacerlo libera a PROSOCIALWORK de toda la responsabilidad por la falta de adecuación.

PROSOCIALWORK no será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de negligencia, demora o error por su parte o sus directivos, empleados y agentes al procurar, transmitir o suministrar la información objeto del presente contrato, ni al prestar los servicios contratados.

PROSOCIALWORK no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de la página Web motivados por medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que funcione la Web o para realizar la conexión declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red telefónica de datos o cualquier otro medio de transmisión de internet. PROSOCIALWORK no garantiza la comercialidad e idoneidad del contenido de su Web (productos y servicios) para una finalidad concreta.

La responsabilidad de PROSOCIALWORK respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el CLIENTE a PROSOCIALWORK por la transacción comercial en que se hubiesen producido.

LEGITIMIDAD Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS

PROSOCIALWORK garantiza la legitimidad de las fuentes utilizadas en la elaboración de sus productos y servicios.

Ello no obstante y toda vez que los productos y servicios proceden en muchos casos de proveedores ajenos a PROSOCIALWORK, de entender usted que los mismos han infringido sus derechos de propiedad intelectual rogamos nos lo comunique de forma inmediata a la dirección info@Prosocialwork.cl a fin de que procedamos a cancelar el acceso a los mismos y adoptemos las medidas legales pertinentes.  En su comunicación deberá usted facilitar la siguiente información:

1- Declaración inequívoca con firma, física o digital, de que usted es el titular de los derechos o que cuenta con la autorización del titular para actuar en su nombre.

2- El título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

3- Una descripción detallada de la obra y de los derechos que Ud. considere infringidos.

4- La referida comunicación deberá dirigirse a info@Prosocialwork.cl.

PROSOCIALWORK perseguirá el incumplimiento de las condiciones generales y especiales del servicio, así como cualquier utilización indebida de la propiedad intelectual o industrial protegida.

PRECIOS Y MODIFICACIONES

El coste de los productos y servicios prestados por PROSOCIALWORK será el establecido para cada uno de ellos en las Tarifas vigentes en cada momento, que se encuentran accesibles a través de la Web de PROSOCIALWORK o en su defecto, de la tabla de precios o cotización enviada al CLIENTE por medios electrónicos y/o físicos. Dicha sociedad se reserva el derecho a modificar dichas tarifas, en cualquier momento siendo de aplicación dicha modificación para las partes desde que sea incorporada a la mencionada Web y/o comunicada por medios escritos. Sobre los precios fijados en dichas tarifas se aplicará el impuesto o impuestos que en cada momento estén vigentes y/o sean atingentes al tipo de PRODUCTO o SERVICIO.

PROSOCIALWORK se reserva el derecho a modificar sus productos y servicios, así como la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión en cualquier momento. PROSOCIALWORK igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías sin previo aviso.

CONDUCTAS PROHIBIDAS EN EL SITIO

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y con las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

A continuación, se detallan, a modo ejemplar, algunas conductas prohibidas en el uso del Sitio Web:

1. Utilizar el Sitio Web con un propósito ilegal o vulneratorio de cualquier ley local, municipal, estatal, nacional o internacional, incluyendo, sin limitación, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, derechos de imagen, protección de datos personales y privacidad.

2. Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sub-licenciar, distribuir o transferir las licencias otorgadas por PROSOCIALWORK o cualquier otro material, contenido o información que integre el Sitio Web.

3. Subir, cargar o distribuir cualquier anuncio, material o contenido difamatorio, calumnioso, inexacto, ofensivo, indecente, pornográfico, amenazante, vulgar, discriminatorio, de odio racial, étnicamente ofensivo, o generalmente inapropiado.

4. Hacerse pasar por otra persona o entidad, afirmar falsamente afiliación con cualquier persona o entidad, acceder a las claves de acceso de otros Usuarios sin su permiso, falsificar la firma ológrafa o digital de otra persona, tergiversar el origen, identidad, o contenido de la información transmitida a través del Sitio Web, o realizar cualquier otra actividad engañosa o fraudulenta.

5. Realizar ofertas no solicitadas, anuncios, propuestas, o enviar spam a otros Usuarios del Sitio Web. Esto incluye, sin estar limitado a: publicidad, material promocional, distribución de publicidad comercial, anuncios informativos, peticiones de caridad, peticiones de firmas, etc.

6. Suprimir, eludir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la seguridad del Sitio Web, que impidan, dificulten o limiten el uso de cualquier contenido accesible a través del Sitio Web por parte de otros Usuarios o que impongan limitaciones en el uso del Sitio Web.

7. Eliminar los anuncios, materiales, información o contenidos del Sitio Web;

8. Utilizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o tratar de descubrir el código fuente del Sitio Web o cualquiera de sus partes, excepto y únicamente en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable, a pesar de esta limitación;

9. Interferir intencionalmente con el funcionamiento del Sitio Web o con el uso por cualquier Usuario de los Servicios, por cualquier medio.

8. Mantener un trato irrespetuoso con los demás Usuarios.

9. Publicar, en cualquier sección del Sitio Web, comentarios que incluyan información personal de otro Usuario.

10. El uso de nombres, direcciones y números de teléfonos falsos con el propósito de engañar a otros Usuarios.

Los Usuarios declaran y reconocen que las conductas anteriormente descritas suponen una grave violación de estos Términos y Condiciones, reservándose PROSOCIALWORK el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor y de iniciar contra quien las lleve a cabo las acciones legales correspondientes.

PROSOCIALWORK no prohíbe que los Usuarios publiquen sus propios datos personales en el Sitio Web, pero aconseja firmemente no hacerlo.

INFRACCIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROSOCIALWORK se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones, sin que ello implique derecho a indemnización alguna por parte del Usuario infractor.

Asimismo, PROSOCIALWORK podrá, suprimir o cancelar todo contenido publicado por los Usuarios en el Sitio Web que contravenga estos Términos y Condiciones.

PRIVACIDAD

Para poder acceder a los Servicios, los Usuarios deberán registrarse en el Sitio Web, entregando toda la información requerida en el correspondiente formulario. El Usuario declara y garantiza que toda la información suministrada es completa, actual y verdadera.

El Usuario autoriza expresamente a PROSOCIALWORK a utilizar la información entregada al momento de registrarse, en los términos descritos en la “Política de Privacidad de PROSOCIALWORK disponible en este sitio, la que el Usuario declara haber leído y en este acto acepta en forma expresa.

ARBITRAJE LEY Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo, o en conexión con él, que no fueren resueltas por las partes, será resuelta mediante arbitraje de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial Internacional del centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago en vigor al momento de su inicio. El número de árbitros será uno. El lugar del arbitraje será Santiago de Chile. El idioma del arbitraje será el español, sin embargo, los documentos en inglés serán aceptados como prueba, excepto que a petición del árbitro se requiera la traducción al español. La ley que rige el acuerdo será el derecho sustantivo de Chile.

FORMA DE PERFECCIÓN DEL CONTRATO

Los contratos celebrados entre PROSOCIALWORK y sus clientes quedarán perfeccionados en el momento de la compra o la aprobación del servicio por parte del cliente. Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuese anulable o nula de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.

DERECHO A SOLICITUD DE ANTECEDENTES PROPIOS

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que nos comunicó, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a su tratamiento y portabilidad de los datos.

Para hacerlo deberá enviar un email a: info@prosocialwork.cl indicando en el asunto “Protección de Datos”.

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